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一辆马自达3启动就有尖叫声，4S店认为马自达3都这样

字体:  小  中  大  | 打印 发布: 2008-6-30 13:07    作者: 19楼    来源: 本站原创    查看: 1次

一辆马自达3启动就有尖叫声，4S店认为马自达3都这样
浙江电视台影视娱乐频道《生活零距离---车报道》5月31日播出

1、这辆长安福特马自达3，是嘉兴的陈先生于07年11月花了近14万在嘉兴的长安福特马自达三4S店——嘉兴衡通4S店购买的。今年1月20号,由于交通事故导致前后2只大灯和右边车门有点划伤，陈先生于是把车送到嘉兴衡通4S店进行维修。车子修好后，陈先生却发现了一种奇怪的声音：
同期声：从这个地方发出了很尖叫的那个声音，
同期声：当时我以为是车子热身没热好，好像又，因为他修了5天嘛，5天没有工作了，我当时对这个车也不是很了解，后来到了家里之后，一直到家有30几里路还是有那个声音
2、于是陈先生就打电话向嘉兴衡通4S店反映情况，并将车子开过去检查：
同期声：过去之后呢，他们工作人员就上我这个车，试了一下，他承认有这个声音存在，后来又到了他们这个车店里面，把引擎盖打开，他说正常的，所有马三都有这个问题，我说不可能的，新车买来怎么可能会有这个问题。如果你说有这个问题，我要求试驾其他马三的车。然后他们停车场里有一部车停在那里，马三，因为雪积牢了开不出来，不让我试
3、由于问题得不到解决，愤怒的陈先生开始向中国消费者协会投诉。在中国消协的调解下，嘉兴衡通4S店终于答应对陈先生的这辆长安福特马自达3进行维修：
同期声：他承认那个铸铝转向泵有问题，后来他答应给我更换，当时更换的时候车子是架空的，架空的就打方向，没声音，后来车子一放下结果还有声音，而且我感觉声音比以前还要大
4、陈先生再次和嘉兴的长安福特马自达三4S店——嘉兴衡通4S店进行交涉：
同期声：他们的解释呢就是说马六的这个铸铝转向泵是什么机械式的，这个是电子式的，说这个电子式要比马六的机械式要安全，但是呢就有这个噪声存在
5、由于车子发出的尖叫声得不到解决，陈先生感到非常烦恼：
同期声：你启动，马上就听到那个声音，启动就有这个声音，你在外面都能听到那个声音
同期声：就这个声音，听得很明显，特别把车窗户关上之后就特别响，很尖很难受，
同期声：我其他要求没有，我就不想听到那个声音，你们可以试一下，那个声音是很烦很烦的，我现在的处理方法是什么，我现在每次一开车，就把那个音乐打开，打的很响，我要是不那个他就基本上那个60码以上的速度因为风罩啊太小的话，你就很明显的听到那个声音，六七十码速度上去之后，那个盖过那个声音，你就听不大清楚了
同期声：我现在就是说，每次车一启动，我就把音响打开，如果不打开的话，那个声音听的啊，因为我们每天上下班的路程的话远吗，就是等我到了单位的时候脑袋都迷糊了
同期声：：声音就是这个，这个泵，这个泵出来的，而且他们4s店检查他也承认就是这个泵，发出的声音，
记者：当时换的是不是这个
车主：对是这个
6、根据陈先生的投诉，记者来到长安福特马自达3在嘉兴的4S店——嘉兴衡通4S店了解情况。这里的一位工作人员首先对此进行了解释：
同期声：电子转向系统，他是电子转向系统工作后的声音，
记者：这个就是出厂就有声音的啦，是不是马自达三都有这个声音
工作人员：对
同期声：
记者：他觉得这个声音啊，比较烦，
工作人员：对，我们也是考虑到客户这一块，所以本身呢，我们也跟那个技术部这边也咨询过，那个没什么问题，我们呢也考虑到客户这块东西比较难受嘛，所以是尽量想办法，能够降低能够降低，对吧，能够解决了的，最好，是吧，所以说我们也是这样一个想法，
记者：那你这个卖车之前有没有告诉他我们这个马三是有声音的，如果你能忍受就买，不能忍受就不要买，有没有这样问过
工作人员：这个不可能说，你说卖车子的时候对吧，而且我们来说的话这个声音是属于正常的，并不是说是属于异常现象，对吗
7、车子里发出的尖叫声已经让陈先生非常难受，这位工作人员却说是正常的，同时又答应帮助陈先生的这辆长安福特马自达3降低声音，这似乎有些矛盾。即使按照这位工作人员所说的声音是正常的，也就是说是符合国家标准的，但如果这种尖叫声一般的车子都没有，只有长安福特马自达3才有，那么长安福特马自达3厂家及其4S店就应该售前事先如实告知消费者，免得给不适应这种尖叫声的顾客带来烦恼和痛苦。我们希望长安福特马自达3厂家及其在嘉兴的4S店——-嘉兴衡通4S店能够与陈先生妥善解决这辆长安福特马自达3所存在的问题。同时有类似问题的消费者，可以通过我们的维权热线和我们进行联系。对此，我们继续关注！
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最新评论

  • 删除 引用 Guest (2008-8-07 21:30:40, 评分: 1 )

    我也马自达3的车主,我觉得马3有很多的缺陷,前段时间半轴的问题都没解决好呢?我都很烦,我也想加入维权的行列,13336067996

  • 删除 引用 luerdan (2008-7-13 21:33:55, 评分: 0 )

    菱蓝瑟最高降幅1.1万随着盛夏的降临、北京奥运会即将到来，东南汽车在中国奥运年打出优惠让利营销第一牌。众所周知，六、七月份是汽车销售的淡季，不过近日，记者从东南三菱经销店看到了不一样的销售场景。三菱蓝瑟抡起降价斧，最高降幅达1.1万元，成为同档次国际品牌轿车中性价比最高的车型。2008年7月起降价之后，三菱蓝瑟的价格体系从8.48万元起到10.48万元：此外，即日起至2008年7月31日，凡购买三菱戈蓝任一款车型，即赠送价值3980元的GPS导航仪。这对于广大喜欢三菱戈蓝的消费者来说，无疑是盛夏中吹来的习习凉风。作为东南三菱旗下的畅销车型，三菱蓝瑟凭借出色的节油性能，获得广大消费者的喜爱。在国家轿车质量监督检验中心的测试中，三菱蓝瑟以60公里定速，百公里耗油仅为4.2L，独揽同级车中最省油车型称号；在CCTV权威节油大赛一升油比赛中，三菱蓝瑟更是凭借出色的节油性能包揽了大赛的冠军，“省油”特性深入人心。在油价飙升的当今，三菱蓝瑟省油节能的特性无疑也是消费者心动的重要原因，成为诸多消费者在购买家用轿车时的首选车型。去年年末刚刚上市的三菱蓝瑟运动版，沿袭了蓝瑟家族的运动血统，动感流畅、张力十足的车身线条，配备了大包围、尾翼和运动版的特殊标识，并加装了全车运动空气动力套件，造型时尚前卫，外观极具个性。此次降价，对于那些苦苦守候三菱蓝瑟运动版的消费者来说是不可多得的好时机，该出手时就出手。东南三菱通过此次价格调整，逆市而上，期望在汽车销售淡季冲上新的台阶。据业内人士介绍，车市竞争激烈的今天，价格调整后的三菱蓝瑟在同级车中的优势更加明显，必将给中级车市场带来强有力的冲击。联系电话13575708509
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