投诉移动成功

前言

      人生不如意,事事不顺心.公司办理了一个套餐集团网的,导致我以前的龙拳套餐不能正常使用了.----伤心ING!~~

投诉
       

        我不知道一家大公司如移动还这样不懂合同法.当初使用该号码的是我本人,而非我公司.移动公司业务员未获得本人之授权而更改本人套餐,当视为无效合同.因立即改回本人之套餐.且应负责本人在套餐更改之日起导致本人与原先校园网用户产生的一切话务损失.可如今10086客服人员素质之高确实超过我之想象,一而再再二三的说,非常抱歉,这是您公司提出的.您应该找你们公司.龙拳套餐是不可以改回来的.可事实上公司未经我授权,也未出示本人之有效证件或者服务密码.从以上种种看来中国移动公司之服务对象应为我本人,而非我公司.任何人未经本人同意无权更改本人号码之任何服务内容.否则应视为中国移动违反了合同内容,并赔偿本人一切因此而产生的损失.

解决

          通过本人两天不停的艰苦努力,在坚定立场的情况下得到了妥善解决.第三天的早上,中国移动的客服就给我打来了电话,用以个1380571506----****的号码。我想应该是免费的吧，因为我三翻两次跟移动客服交涉说由于投诉问题产生的任何费用都应由中国移动承担而非我本人。通过痛苦的等待中国移动再终还是恢复了我的套餐（省网的）并赔偿了20元的通话损失(我预期是200了,可客服的声音太动听了结果我中招了).我也更坚信一个道理只要是正确的,我们就应该争取!~~~