杭州交警常驻19楼 和网友互动到底

都市快报7月3日50版

作者：童蔚

一提起交警，你眼前浮现出什么样的情景？

  是烈日炎炎下，在马路中央挥汗如雨地指挥交通，还是在指挥室内目不转睛，时刻关注着各个路段的路面通行情况？

  如果告诉你，杭州有这样两名交警，他们每天的任务就是上19楼，然后发帖和回帖，你信不信？

  据市交警支队宣传处副处长庄琪介绍，在一个月前，他们特地从基层抽调两名警力，经培训后，常驻19楼，用“杭州交警”这个官方ID和网友互动，提供交法咨询、收集网友意见建议、发布交通信息预告、公布预警和组织活动。简而言之，杭州交警就是要和19楼网友互动到底。

  这两名交警都是名副其实的帅哥哦，年长些的叫黄海锋，另一位叫楼罡。他们说，把19楼当作一条路面，在这儿值勤就是他俩的日常工作。

  每天，他们上班后的第一件事情，就是打开电脑上19楼的“和交警互动”社区查看帖子。

  网友提出的有关交通方面的问题，如果凭自身能力能够回复的，两人会在第一时间予以解答；如果情况比较复杂，他们会将问题记下，及时转交其他处室和大队处理。

  通常情况下，他们没有午休时间。“‘四个大人、两个小孩算不算超载？在线等。’像这样的问题，如果错过了第一时间，等我们回复时已经来不及了，这位网友肯定早已带着家人出门。”楼罡这样解释。

  虽然只是每天回回帖子，但黄海锋坦言仍然感到肩头的压力：“因为现在说出去的每个字，都代表着杭州交警的整体形象。”

  6月26日下午，在市交警支队与19楼的联合策划下，19楼的网友代表还走进了支队大楼，参观交警指挥中心，参与指挥晚高峰道路交通，与交警们零距离接触。

  与此同时，网友也和交警支队支队长赵野松以及各处室领导进行了面对面的座谈，就平时看到的、听到的，有关杭州交通的一些问题进行了互动交流。

  这条马路这么宽，为什么限速40码？

  杭州车在淳安违章，杭州是否可处理？

  这么小的一条路，为什么还要设斑马线？每次拐弯都要等好久。

  如果在交通出行方面遇到任何疑问，欢迎来19楼找“杭州交警”。

  只要登录19楼拉风e派（http://auto.19lou.com/），点击进入“3F 和交警互动”，将您的疑问发布在此即可。